NomiGo
Купить в Telegram

Публичная оферта

Редакция от 4 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ: предложение индивидуального предпринимателя, сведения о котором приведены на странице «Реквизиты» (далее — Продавец), заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое их примет (далее — Покупатель).

1.2. Акцептом оферты является оформление Заказа в Боте или в Кабинете. С этого момента договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым на условиях оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Оферта действует в редакции, опубликованной на этой странице. Продавец вправе изменить её, опубликовав новую редакцию. К оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.

1.4. Оферта не ограничивает права Покупателя, предусмотренные Закона РФ «О защите прав потребителей». Если какое-либо её условие расходится с этим законом, применяется закон.

2. Термины

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет Покупателю право пользования Тарифом, передавая ему Профиль, а Покупатель оплачивает Заказ.

3.2. Предмет договора — услуга, а не физический товар. Материальный носитель не передаётся и ничего не пересылается: Профиль Заказа из Бота приходит сообщением в Telegram, а Заказа из Кабинета показывается в Кабинете (раздел 5).

3.3. Связь в стране пребывания предоставляет Оператор связи. Продавец оператором связи не является.

3.4. Пополнить уже установленный Профиль нельзя. Чтобы получить дополнительный трафик, Покупатель оформляет новый Заказ. Новый Тариф приходит отдельным Профилем, который устанавливается так же, как первый.

4. Порядок заказа и оплаты

4.1. Заказ оформляется в Боте (@NomiGoBot) или в Кабинете. Оплата банковской картой завершается на странице оплаты на Сайте; для Заказа из Бота ссылку на неё присылает Бот, для Заказа из Кабинета её открывает Кабинет.

4.2. Цены на Сайте справочные. Они указаны в рублях с пометкой «от»: для страны это цена самого недорогого Тарифа, который Бот предлагает при выборе этой страны.

4.3. Итоговая сумма и способ оплаты указываются в счёте, который Бот присылает в чат до оплаты, а при оплате банковской картой — и на странице оплаты, ссылку на которую присылает Бот. Цена Заказа — сумма, указанная в этом счёте или на странице оплаты.

4.4. Оплата принимается в Telegram Stars через встроенную оплату Telegram (сумма счёта указана в Stars) и банковской картой (сумма указана в рублях). Для оплаты картой Бот присылает кнопку со ссылкой на страницу оплаты на Сайте. Платёж принимает платёжная система CloudPayments: данные карты Покупатель вводит в её платёжной форме, Продавцу они не передаются. На email, указанный в платёжной форме, направляется чек: его от имени Продавца формирует сервис электронных чеков CloudPayments (Cloud-чеки). Способы оплаты, доступные в момент покупки, Бот показывает перед оплатой.

4.5. Продавец приступает к исполнению Заказа после того, как оплата подтверждена. Неоплаченный Заказ не исполняется.

4.6. Паспорт и другие документы, удостоверяющие личность, для оформления Заказа не требуются.

4.7. Заказ можно оформить и в Кабинете. Покупатель выбирает страну, срок поездки и Тариф в диалоге Кабинета; итоговая сумма в рублях рассчитывается Продавцом и показывается до оплаты, цена Заказа — эта сумма. Оплата в Кабинете — только банковской картой на странице оплаты (п. 4.4); оплата в Telegram Stars на Сайте не принимается. Оплату Заказа, оформленного в Боте, начинают и возобновляют в Боте (в том числе ссылку на страницу оплаты картой присылает Бот), а Заказа, оформленного в Кабинете, — в Кабинете.

5. Доставка

5.1. Для Заказа, оформленного в Боте, после подтверждения оплаты Бот заказывает Профиль у Поставщика и отправляет его Покупателю сообщением в тот же чат Telegram: QR-код и (или) данные для ручной установки — адрес SM-DP+ и код активации — вместе с инструкцией по установке.

5.2. Обычно Профиль приходит через несколько минут после оплаты. Срок зависит от Поставщика, и Продавец не гарантирует доставку за определённое время. Состояние Заказа видно в Боте, в разделе /myorders, а в Кабинете — в разделе «Заказы».

5.3. Профиль Заказа, оформленного в Боте, считается переданным Покупателю, когда Бот отправил сообщение с Профилем в чат Покупателя.

5.4. Если сообщение с Профилем потерялось, Покупатель может запросить повторную отправку в разделе /myorders.

5.5. Если Профиль не пришёл, Покупатель обращается в поддержку в Боте (п. 6.1), и сотрудник Продавца проверяет Заказ.

5.6. Профиль Заказа, оформленного в Боте, Покупатель может открыть и в Кабинете, войдя тем же Telegram или по адресу электронной почты, привязанному к его аккаунту.

5.7. Профиль Заказа, оформленного в Кабинете, в Telegram и по почте не отправляется: QR-код и данные для ручной установки показываются только в Кабинете после входа, а повторно их можно открыть там же в любое время. Когда Заказ готов, Продавец присылает письмо со ссылкой на Заказ в Кабинете (без кода активации); если у аккаунта нет адреса электронной почты, но привязан Telegram, такое же уведомление приходит в Telegram.

5.8. Профиль Заказа, оформленного в Кабинете, считается переданным Покупателю, когда он стал доступен для просмотра в Кабинете (состояние Заказа «eSIM готова»).

6. Возврат и отказ от услуги

6.1. Возврат оформляет сотрудник Продавца по заявке Покупателя. Кнопки, которая возвращала бы деньги без участия Продавца, в Боте нет. Заявка подаётся командой /support в Боте: она доступна и тому, у кого нет Заказа. Такую же заявку отправляет кнопка «Поддержка» под сообщением с Профилем и в карточке Заказа, по которому возник сбой. Контакт для обращений указан на странице «Реквизиты».

6.2. Заявку можно подать по оплаченному Заказу на любом этапе: до выпуска Профиля, после его выпуска и после доставки. Сотрудник Продавца рассматривает заявку и, если возврат положен по условиям этого раздела или по закону, оформляет его.

6.3. Профиль не доставлен или не работает. Если Профиль не был передан Покупателю либо не работает по причинам, за которые отвечает Продавец, Покупатель вправе отказаться от договора и получить стоимость Заказа полностью (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Несовместимость устройства с eSIM, блокировка устройства под другого оператора связи (п. 7.3) и использование Тарифа за пределами его страны или региона к таким причинам не относятся.

6.4. Отказ по желанию Покупателя. Покупатель вправе в любое время отказаться от услуги, оплатив Продавцу фактически понесённые им расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Установленный и использованный Профиль — это уже потреблённая услуга. Если выпущенный Профиль нельзя отменить у Поставщика с возвратом его стоимости, эта стоимость — фактический расход Продавца. Поэтому:

6.5. Оплата в Telegram Stars. Telegram возвращает платёж в Stars только целиком: вернуть часть суммы технически невозможно. Поэтому, когда по п. 6.4 из возврата удерживаются расходы Продавца, вернуть Покупателю разницу в Stars нельзя. В этом случае Продавец выплачивает Покупателю причитающуюся ему сумму иным способом, согласованным с Покупателем. В случаях, когда стоимость Заказа возвращается полностью, платёж в Stars возвращается целиком.

6.6. Кроме случая, описанного в п. 6.5, деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ: при оплате в Telegram Stars — звёздами на аккаунт Telegram, с которого шла оплата; при оплате банковской картой — на ту же карту. Если по заявке решено вернуть деньги на карту, Продавец оформляет возврат не позднее 10 дней со дня получения заявки; срок зачисления определяют платёжная система и банк, выпустивший карту.

6.7. Заявку по Заказу, оформленному в Кабинете, подают так же, как по Заказу из Бота: командой /support в Боте (п. 6.1) или на странице «Поддержка» в Кабинете. Рассматривается она по тем же условиям (п. 6.2–6.6). Возврат по такому Заказу оформляется на ту карту, которой он оплачен.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец отвечает за передачу Покупателю Профиля, соответствующего оплаченному Тарифу.

7.2. Покрытие, качество и скорость мобильного интернета зависят от сети Оператора связи в стране пребывания. Продавец не гарантирует определённую скорость соединения.

7.3. Профиль работает только на устройстве, которое поддерживает eSIM и не заблокировано под определённого оператора связи. Покупатель проверяет это до оплаты.

7.4. Для работы Профиля может потребоваться включить в настройках устройства передачу данных в роуминге, как сказано в инструкции, которую присылает Бот.

7.5. В остальном стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. Реквизиты продавца

9.1. Реквизиты Продавца и контакты для обращений опубликованы на странице «Реквизиты».